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POLITIQUE DE RETOUR
Pouvez demander le retour de tout article acheté sur Valentino.com dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.
RETOUR EN LIGNE
- Veuillez remplir le formulaire de retour en ligne dans les 14 jours suivant la livraison, en précisant si vous souhaitez être remboursé(e) ou échanger les articles
- Les articles doivent être dans leur état d'origine (non portés, lavés, modifiés ou endommagés de quelque manière que ce soit), avec toutes les étiquettes attachées, et inclure tout accessoire ou emballage dédié
- Les articles doivent être envoyés depuis le même pays où ils ont été livrés
- Les articles désignés comme « vente finale » (tels que les parfums et les articles personnalisés) ne peuvent pas être retournés ni échangés
- Le colis de retour doit être renvoyé en suivant les instructions fournies dans la section « Expédier un retour »
- Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursés
Les articles retournés seront vérifiés avant l'émission d'un remboursement ou l'expédition d'un article pour échange. Les articles qui ne répondent pas aux critères décrit ci-dessus ne peuvent pas être acceptés.
Pour de plus amples informations sur les conditions d'exercice de votre droit de retour, veuillez consulter nos Conditions de vente.
