CONDIZIONI DI RESO

Puoi chiedere di restituire qualsiasi articolo acquistato su Valentino.com entro 14 giorni dalla consegna o dal ritiro in boutique.

RESO ONLINE

- Compila il modulo di reso online entro 14 giorni, specificando se desideri il rimborso o il cambio degli articoli

- Gli articoli devono essere nella condizione originale (non indossati, lavati, modificati o danneggiati in alcun modo), con i cartellini attaccati e tutti gli eventuali accessori e packaging dedicati

- Gli ordini ritirati in boutique possono essere restituiti presso la stessa boutique o spediti a Valentino utilizzando l'etichetta di reso DHL fornita con l'ordine

- Gli articoli devono essere spediti dallo stesso Paese presso cui sono stati consegnati

- Gli articoli contrassegnati come "Vendita finale" (ad esempio fragranze e articoli personalizzati) non possono essere restituiti né cambiati

- Il reso deve essere spedito seguendo le istruzioni fornite nella sezione "Spedire un reso"

- Le spese di spedizione non vengono rimborsate

RESO IN BOUTIQUE

Puoi restituire il tuo ordine effettuato online nelle nostre boutique selezionate del tuo Paese. Non sarà necessario compilare il modulo di reso; i nostri Client Advisor gestiranno il reso direttamente in boutique. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Reso in boutique.

Prima di emettere il rimborso o di spedire l'eventuale cambio, gli articoli resi saranno sottoposti a verifica. Gli articoli che non soddisfano le linee guida descritte sopra non potranno essere accettati.

Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, visita le nostre Condizioni di vendita.